Бонусная система

В книжной сети магазинов «Читайна» с 7 марта 2023 года, действует единая бонусная система. Мы начисляем бонусы с каждой покупки – в магазинах сети «Читайна».

Больше читаете – больше бонусов!

Общая сумма покупок	до 9999 рублей	от 10000 рублей	от 20000 рублей	от 30000 рублей	от 40000 рублей
Бонусы за покупки	5%	7%	10%	12%	15%

Вопросы и ответы:

Как получить бонусы в магазинах сети:

Назовите сотовый номер, к которому привязана Карта Покупателя торговой сети «Читайна»;
Предъявите Карту Покупателя торговой сети «Читайна».

1 бонус = 1 рубль.

Как узнать, сколько у меня бонусов?

В магазинах торговой сети «Читайна», у продавцов-консультантов;
В кассовом чеке, после покупки в магазине «Читайна».

Бонусы, которые вы получили за покупку, появляются на карте через 14 дней.

Как оплатить покупку бонусами?

Чтобы списать бонусы с карты, обязательно привяжите Карту Покупателя к мобильному номеру телефона. После этого вы сможете оплачивать покупки бонусами до 100% от суммы чека в магазинах сети.

Как потратить бонусы в магазинах сети:

Назвать номер телефона, к которому привязана Карта Покупателя. На указанный номер поступит СМС оповещение с кодом, который нужно будет назвать продавцу-консультанту.

Есть ли у бонусов срок годности?

Да. Бонусы, полученные за покупки, действуют 180 календарных дней с момента начисления на Карту. Если не потратить их за это время, они сгорят.

Срок действия бонусов можно узнать в магазинах торговой сети «Читайна».

У меня уже есть бонусная карта. Как перейти на новую программу?

Если у Вас есть бонусная карта – Вы уже перешли на новую бонусную программу, и ваша Карта Покупателя действует во всех магазинах сети.

Пример:

Если у Вас было совершено покупок более 30 000 р., но менее 40 000 р. – то Вам начисляется 12% бонусов на Карту Покупателя от покупок.
Если у Вас было совершено покупок на 40 000 р. и более – то Вам начисляется 15% бонусов на Карту Покупателя от покупок.

Правила Бонусной Программы сети книжных магазинов «ЧИТАЙНА»
(далее – «Правила»)

Общие положения
1. Получая дисконтную карту (далее - Карта Покупателя), Вы становитесь Участником Бонусной Программы сети книжных магазинов «Читайна» (далее – Программа).
2. Карта Покупателя действует во всех розничных магазинах «Читайна».
3. Карта Покупателя предоставляет возможность в соответствии с положениями настоящих Правил получать Бонусы при совершении покупок, а также использовать данные Бонусы при оплате товаров в розничных магазинах «Читайна».
4. Полным и безоговорочным согласием и принятием настоящих Правил является (вне зависимости от способа получения Клиентом Карты Покупателя):
5. Срок окончания Программы Организатором не определен (Программа проводится бессрочно). Организатор оставляет за собой право в любое время приостановить или прекратить Программу, а также изменить условие Программы, с размещением соответствующей информации на сайте chitaina.ru.
6. Вся информация о «Бонусной Программе», в частности об Организаторе «Бонусной Программы», о сроках проведения Бонусной Программы, «Бонусной Программы», о правилах её проведения, иная информация, предоставление которой в соответствии с действующим законодательством РФ является обязательным, доступна по телефону 8-831-250-60-60, а также во всех розничных магазинах «Читайна».

Термины и определения
1. Клиент– физическое лицо, достигшее 18 лет, которое желает стать Участником Бонусной Программы, но на настоящий момент таковым не является.
2. Анкета Участника Программы (далее – Анкета)– регистрационная форма для заполнения (как электронная, так и на бумажном носителе), содержащая персональные данные Участника Программы и согласие на их обработку. Анкета считается надлежащим образом оформленной только в случае заполнения всех полей Анкеты. В случае указания в Анкете Участника Программы ложных (неточных, недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений Участник Программы самостоятельно несёт риск любых негативных последствий, включая возможность утраты всех накопленных Бонусов без возможности их восстановления.
3. Участник Программы– физическое лицо, достигшее 18 лет, допущенное Организатором Бонусной Программы к участию в Программе в соответствии с настоящими Правилами и являющееся держателем Карты Покупателя.
4. Карта Покупателя (далее – Карта)– специальная брендированная пластиковая карта, обладающая уникальным в рамках Программы номером (штрих-кодом), прикрепленная к мобильному номеру телефона Участника Бонусной Программы, который используется для идентификации Участника в Программе.
  Карта обслуживается в режиме «на предъявителя».
  Срок действия Карты не ограничен.
5. Активация Карты– регистрация Организатором Программы физического лица в качестве Участника Программы и возможность такого Участника Программы накапливать Бонусы на Карте Покупателя.
6. Бонус– скидка, предоставляемая Участнику в соответствии с настоящими Правилами, которая может быть использована при оплате покупки в розничных магазинах сети «Читайна».
7. Розничные магазины– розничные магазины сети «Читайна».
8. Организатор - Юридическое лицо сеть магазинов «Читайна».

Участие в Программе и активация Карты
1. Карта выдаётся:
  - при совершении покупки на любую сумму в Розничном магазине «Читайна» Клиентам, достигшим 18 лет.
    Активация Карты осуществляется в течение 14 дней. С момента активации Карты на неё возможно начисление бонусов на условиях настоящих Правил.
2. Использование бонусов возможно только при условии активации Карты в соответствии с п. 3.1 настоящих Правил и надлежащего заполнения всех полей Анкеты:
  - в Розничном магазине посредством заполнения Клиентом.
3. Уже зарегистрированным на момент начала действия настоящей редакции Правил на сайте Интернет-магазина chitaina.ru Клиентам Карта выдается автоматически. Активация такой Карты осуществляется автоматически Организатором Программы.
4. Организатор Программы вправе отказать физическому лицу в получении Карты при обнаружении ранее оформленной Карты на данное физическое лицо.

Начисление Бонусов

При покупке товаров в Розничном магазине для начисления Бонусов на Карту Участнику Программы необходимо предъявить Карту или назвать номер сотового телефона, к которому прикреплена Карта.
При совершении покупки может быть применена только одна Карта.
Начисленные на Карту Бонусы доступны для оплаты товаров в Розничном магазине через 14 (четырнадцать) дней со дня покупки товара, за покупку которого начислены данные Бонусы, покупателю (не считая дня передачи товара).

Бонусы на Карту начисляются в зависимости от общей суммы покупок, накопленной Участником Программы за весь период участия в Программе, и суммы чека за покупку. Бонусы, начисляются в следующем размере, согласно действующему процентному уровню Участника Программы:

Общая сумма покупок, накопленная Участником за весь период участия в Программе	Начисления за покупки в Розничном магазине (% от суммы чека)
до 9 999 рублей	5%
10 000 рублей - 19 999 рублей	7%
20 000 рублей – 29 999 рублей	10%
30 000 рублей – 39 999 рублей	12%
40 000 рублей и выше	15%

Количество Бонусов рассчитывается как процент от покупки, согласно процентному уровню Участника Программы в соответствии с п. 4.4 настоящих Правил, и начисляется целым числом.
Бонусы не начисляются за покупку подарочной карты сети «Читайна» и за товар, оплаченный Бонусами.
В случае, если по условиям конкретной акции товар реализуется со скидкой и условиями данной акции не предусмотрено, что Бонусы не начисляются за покупку такого товара, Бонусы начисляются на сумму товара за вычетом скидки.
Бонусы начисляются на сумму покупки, оплаченную денежными средствами, в том числе, за товары, оплаченные подарочным сертификатом.
Покупка подарочной карты сети «Читайна», учитывается в целях определения процентного уровня Участника Программы в соответствии с п. 4.6 Правил.
Если покупка частично оплачена Бонусами, а частично денежными средствами, Бонусы в рамках Программы начисляются только за ту часть покупки, которая была оплачена денежными средствами.
Узнать о состоянии начисленных Бонусов Участник Программы может в чеке (при совершении покупки в розничном магазине сети «Читайна») или у продавца-консультанта (при условии предъявления Карты или назвав мобильный номер телефона).
Участник Программы обязуется самостоятельно отслеживать состояние начисленных Бонусов и срок их действия.
Если по техническим причинам начисление Бонусов на Карту невозможно, Организатор Бонусной Программы оставляет за собой право отказать Участнику Программы в проведении операции до устранения неисправности.

Использование Бонусов:
1. Использование Бонусов возможно только при условии активации Карты в соответствии с п. 3.2 настоящих Правил и надлежащего заполнения всех полей Анкеты в соответствии с п. 3.3 настоящих Правил.
2. Для использования Бонусов при покупке Товаров в Розничном магазине необходимо предъявить на кассе Карту или назвать номер мобильного телефона и код, который поступит через СМС оповещение, затем сообщить количество Бонусов, которые Участник Программы желает использовать для осуществления покупки данных товаров.
3. 1 (один) Бонус равен 1 (одному) рублю.
4. Списать с Карты можно только целые числа, без копеек.
5. Участник Программы может оплатить Бонусами ДО 100 % суммы чека.
6. Бонусы не подлежат обмену на денежные средства.
7. Покупка товара, участвующего в акции, с применением Карты учитывается в целях определения процентного уровня Участника Программы в соответствии с п. 4.4 Правил, если иное не предусмотрено правилами конкретной акции.
8. Срок действия начисленных Бонусов составляет 180 (сто восемьдесят) календарных дней со дня их начисления на Карту, если иное не предусмотрено условиями конкретной акции. В случае неиспользования Бонусов в указанный срок, они автоматически списываются с Карты и не подлежат восстановлению.
9. Бонусами не могут быть оплачены подарочные карты сети «Читайна».

Дополнительные Бонусы в День рождения
1. Бонусы в День рождения Участника Программы начисляются в размере 100 бонусов за 7 календарных дней до указанной даты дня рождения Участником Программы и действуют в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента их начисления. В случае неиспользования указанных Бонусов в указанный срок, они автоматически списываются с Карты и не подлежат восстановлению.
2. Бонусы в день рождения начисляются при условии наличия у Участника Программы как минимум одной покупки в магазинах сети «Читайна», которая в системе учёта Организатора Бонусной Программы приобрела статус «Завершена» и означает факт оплаты».
3. Поле в анкете с указанием Даты рождения Участника Программы должно быть заполнено не менее чем за 14 календарных дней до указанного дня рождения Участника Программы.
4. Если Участник Программы заполнил поле с указанием даты своего рождения позднее указанного в п. 6.3 настоящих Правил срока, Бонусы не начисляются.
5. Участник несет ответственность за достоверность информации о дате своего рождения.
6. Указанная Участником Программы в соответствии с настоящим Разделом Правил дата рождения не подлежит изменению.
7. Начисление бонусов в День рождения производится один раз в течение года на условиях соответствующей Программы лояльности и только при совершении покупки в Розничном магазине «Читайна».
8. Остальные правила начисления и дальнейшего использования Дополнительных Бонусов в День рождения соответствуют условиям настоящих Правил.

Обмен и возврат товара, приобретённого с использованием Карты; оформленного с применением Бонусов:
1. Бонусы, начисленные за покупку возвращаемого товара, списываются (аннулируются) с Карты.
2. При возврате Товара, полностью или частично оплаченного Бонусами, Бонусы, которыми был оплачен Товар, будут возвращены на Карту со сроком действия 180 (сто восемьдесят) календарных дней с момента первоначальной покупки данного Товара.
3. Сумма Бонусов, начисленных за покупку возвращаемого товара и использованных к моменту возврата такого товара, пропорционально уменьшает стоимость возвращаемого товара. При возврате товара денежные средства за такой товар возвращаются Участнику Программы в размере стоимости данного товара за вычетом суммы начисленных за его покупку и использованных к моменту его возврата Бонусов.

Правила обращения Пластиковых карт:
1. В случае утери Карты Покупателя, Карта восстановлению не подлежит.
2. Организатор Программы не несёт ответственность за сохранность Бонусов при утере Карты Участником Программы.

Персональные данные Участника Программы:
1. Предоставляя свои персональные данные при заполнении Анкеты Клиент (а далее – Участник Программы) даёт своё согласие Организатору Бонусной Программы на обработку, в т.ч. на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, передачу (предоставление, доступ), блокирование, уничтожение всех своих персональных данных, переданных Организатору Бонусной Программы, с целью участия в Бонусной Программе, на возможность предоставления ему информации о товарах/услугах и условиях их приобретения, исполнения договора купли-продажи товаров, направления рекламных сообщений (в т.ч. о проводимых акциях, мероприятиях, специальных предложениях через любые каналы коммуникации, в т.ч. по электронной почте, SMS, телефону), сбора мнения о работе магазинов сети «Читайна». Обработка персональных данных может осуществляться с помощью средств автоматизации и/или без использования средств автоматизации в соответствии с действующим законодательством РФ. Данное согласие дается Клиентом (а далее – Участником Программы) на весь период его участия в Программе и может быть отозвано Клиентом (а далее – Участником Программы) в любой момент путем направления письменного заявления в свободной форме с указанием номера Карты, ФИО, почтового адреса, контактного телефона и подписи Клиента (а далее – Участника Программы), по адресу: 603029, г. Н.Новгород, ул.Перекопская, д.10 офис 1 или на электронную почту office@chitaina.ru.
2. С момента регистрации в Программе Участник Программы самостоятельно контролирует изменение своих персональных данных (E-mail, номер мобильного телефона), которые можно скорректировать:
  - путём обращения в службу поддержки по телефону 8-831-250-60-60, сообщив номер Карты и/или ФИО, номер мобильного телефона, указанных при заполнении Анкеты.
3. Отзыв Клиентом (а далее – Участником Программы) согласия на обработку персональных данных будет автоматически прекращать его участие в Программе лояльности, Карта такого Участника Программы будет заблокирована, начисленные Бонусы будут аннулированы и восстановлению не подлежат, обработка персональных данных прекращается, и такие данные уничтожаются.
4. Организатор Бонусной Программы обязуется не разглашать полученные от Участника Программы персональные данные. При этом не считается нарушением обязательств разглашение указанной информации в случае, когда обязанность такого раскрытия установлена требованиями действующего законодательства РФ.
5. Участник вправе отказаться от получения рекламных сообщений, в т.ч. о проводимых акциях, мероприятиях, специальных предложениях, через любые каналы коммуникации (по электронной почте, SMS и/или телефону) без объяснения причин отказа, обратившись по телефону службы поддержки 8-831-250-60-60, написав заявление на Розничном магазине «Читайна».

Прочие условия:
1. Организатор Программы вправе приостановить начисление и списание Бонусов (провести процедуру блокирования Карты) на период рассмотрения ситуации на предмет усмотрения в действиях Участника Программы злоупотреблений привилегиями и/или поощрениями, предоставляемыми Участникам Программы в рамках настоящей Программы.
2. Организатор Бонусной Программы имеет право на свое собственное усмотрение запретить дальнейшее участие в Программе Участнику Программы и аннулировать накопленные таким Участником Программы Бонусы, в случае, если у Организатора Бонусной Программы в отношении указанного лица возникли обоснованные подозрения, в том, что указанное лицо совершает действия, направленные на недобросовестное накопление, использование Бонусов, совершает иные действия (бездействия) в нарушение настоящих Правил и/или положений действующего законодательства Российской Федерации.
3. Организатор Бонусной Программы вправе списывать без предупреждения Участника Бонусы, начисленные ошибочно в результате технического сбоя систем Программы.
4. Участник Программы самостоятельно несёт полную ответственность за сохранность Карты и недопущение несанкционированного доступа посторонних лиц к операциям с Бонусами Участника Программы.
5. Организатором Бонусной Программы в любое время, без предварительного уведомления Участника Программы могут быть изменены условия Программы, в том числе, но, не ограничиваясь, сроки действия Программы. Организатор Бонусной Программы вправе в одностороннем порядке приостановить, досрочно прекратить проведение Программы полностью или в определенных Розничных магазинах и/или в Интернет-магазине. Информация об изменении условий Программы, приостановке, прекращении Программы размещается Организатором Бонусной Программы на сайте chitaina.ru.