Александр Ерохин — бизнес-эксперт, предприниматель, тренер, автор, управляющий партнер консалтинговой компании Salecraft. Опыт построения отделов продаж в 47 отраслях и 134 нишах рынка. Более 24 лет практики в управлении продажами.
Андрей Климов — более 20 лет опыта в управлении полным комплексом маркетинга, руководстве отделами продаж, создании дилерских и филиальных сетей, консалтинге.
В большинстве компаний работа отделов продаж сфокусирована на привлечении новых клиентов. При этом 80% прибыли приносят постоянные клиенты, которые уже найдены, которых нужно удерживать и развивать. Авторы предлагают отработанную систему из методик и инструментов управления клиентской базой, которая поможет увеличить прибыль и снизить риски потери клиентов.
Александр Ерохин и Андрей Климов рассказывают:
- зачем реализовывать стратегии развития, удержания и экономии сил при работе с постоянными клиентами;
- какие отчеты по продажам нужны для повышения эффективности клиентских отделов продаж;
- как сформировать систему материальной мотивации клиентского менеджера;
- почему активный менеджер не может работать с постоянными клиентами и наоборот;
- что включает в себя реактивация постоянных клиентов с конверсией от 60%.
Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат
Александр Ерохин, Андрей Климов1 300 р.0 отзывов
В наличии
Купить
наличие в магазинах
ID товара:
10292823 (ЦБ-00171555)
ISBN:
978-5-04-193114-8
Масса:
631 г
Размеры:
24.3 x 17 x 2.3
Год издания:
2023
Объём:
368 страниц
Обложка:
Твердая бумажная
Бумага:
Офсетная
Возрастное ограничение:
16+
Описание:
Читать далее...
Другие книги серии:
Цена в интернет-магазине может отличаться от цены в магазинах сети. Оформление книги может отличаться от представленного на сайте.
С этим товаром рекомендуем
Управляй как шейх. Уроки лидерства от правителя ДубаяДжаррар Я.
1 700 р.
Карьера в IT. Как найти работу, прокачать навыки и стать крутым разработчикомСонмез Д.
2 300 р.
Эффективный маркетинг в медицине. Готовые решения для продвижения медицинской клиникиКсензова Г.В.
1 400 р.
Пионеры Кремниевой долины. История первого стартапа из России, покорившего мир
1 582 р.
Теория игр. Искусство стратегического мышления в бизнесе и жизниАвинаш Диксит и Барри Нейлбафф
1 700 р.
Описание:
Александр Ерохин — бизнес-эксперт, предприниматель, тренер, автор, управляющий партнер консалтинговой компании Salecraft. Опыт построения отделов продаж в 47 отраслях и 134 нишах рынка. Более 24 лет практики в управлении продажами.
Андрей Климов — более 20 лет опыта в управлении полным комплексом маркетинга, руководстве отделами продаж, создании дилерских и филиальных сетей, консалтинге.
В большинстве компаний работа отделов продаж сфокусирована на привлечении новых клиентов. При этом 80% прибыли приносят постоянные клиенты, которые уже найдены, которых нужно удерживать и развивать. Авторы предлагают отработанную систему из методик и инструментов управления клиентской базой, которая поможет увеличить прибыль и снизить риски потери клиентов.
Александр Ерохин и Андрей Климов рассказывают:
- зачем реализовывать стратегии развития, удержания и экономии сил при работе с постоянными клиентами;
- какие отчеты по продажам нужны для повышения эффективности клиентских отделов продаж;
- как сформировать систему материальной мотивации клиентского менеджера;
- почему активный менеджер не может работать с постоянными клиентами и наоборот;
- что включает в себя реактивация постоянных клиентов с конверсией от 60%.
Андрей Климов — более 20 лет опыта в управлении полным комплексом маркетинга, руководстве отделами продаж, создании дилерских и филиальных сетей, консалтинге.
В большинстве компаний работа отделов продаж сфокусирована на привлечении новых клиентов. При этом 80% прибыли приносят постоянные клиенты, которые уже найдены, которых нужно удерживать и развивать. Авторы предлагают отработанную систему из методик и инструментов управления клиентской базой, которая поможет увеличить прибыль и снизить риски потери клиентов.
Александр Ерохин и Андрей Климов рассказывают:
- зачем реализовывать стратегии развития, удержания и экономии сил при работе с постоянными клиентами;
- какие отчеты по продажам нужны для повышения эффективности клиентских отделов продаж;
- как сформировать систему материальной мотивации клиентского менеджера;
- почему активный менеджер не может работать с постоянными клиентами и наоборот;
- что включает в себя реактивация постоянных клиентов с конверсией от 60%.
Нашли ошибку в описании?
Сообщите пожалуйста нам и мы устраним её в ближайшее время.