Сила в доверии. Как создать и не потерять один из самых важных нематериальных активов компании
Сандра Сачер, Шалин ГуптаДоверие — мощная сила, которая лежит в основе успеха любого бизнеса. Но сила довольно хрупкая — доверие может быть разрушено в одно мгновенье, что окажет разрушительное воздействие на прибыль и репутацию компании. Для создания и поддержания доверия необходимо понимать, на основе чего клиенты, сотрудники и инвесторы решают, можно ли доверять бизнесу.
Сандра Сачер и Шалин Гупта убедительно доказывают, что доверие строится изнутри. Оно возникает благодаря тому, что компания изначально честна по отношению к клиентам и сотрудникам: создает качественные продукты и услуги, открыта к общению, справедливо относится к людям и берет на себя ответственность за последствия принимаемых решений.
Согласно концепции авторов, доверие состоит из четырех элементов: компетентность, средства, мотивы и действия, и они объясняют, как вплести их в деятельность компании. А еще показывают, как восстановить доверие в случае утраты (да, это возможно).
Цена в интернет-магазине может отличаться от цены в магазинах сети. Оформление книги может отличаться от представленного на сайте.

Оптимизатор бизнес-процессов 2. 0. Лучшие инструменты повышения эффективности организаций, команд и системСорочан А.А.
1 400 р.
Лям ВКармане. Как зарабатывать на блоге ВКонтакте за 60 минут в деньПопов И.А., Фаршатов Р.И.
1 000 р.
HUAWEI. Как маленькая китайская компания завоевала международный рынокДюкре В.
1 300 р.
Принципы изменения мирового порядка. Почему одни нации побеждают, а другие терпят поражениеРэй Далио
2 800 р.
Взрывная конверсия. Легендарное руководство по взлому воронокБрансон Р.
1 200 р.Доверие — мощная сила, которая лежит в основе успеха любого бизнеса. Но сила довольно хрупкая — доверие может быть разрушено в одно мгновенье, что окажет разрушительное воздействие на прибыль и репутацию компании. Для создания и поддержания доверия необходимо понимать, на основе чего клиенты, сотрудники и инвесторы решают, можно ли доверять бизнесу.
Сандра Сачер и Шалин Гупта убедительно доказывают, что доверие строится изнутри. Оно возникает благодаря тому, что компания изначально честна по отношению к клиентам и сотрудникам: создает качественные продукты и услуги, открыта к общению, справедливо относится к людям и берет на себя ответственность за последствия принимаемых решений.
Согласно концепции авторов, доверие состоит из четырех элементов: компетентность, средства, мотивы и действия, и они объясняют, как вплести их в деятельность компании. А еще показывают, как восстановить доверие в случае утраты (да, это возможно).
Сообщите пожалуйста нам и мы устраним её в ближайшее время.