И. Д. Е. А. Л. ьный сервис: от отдельных инициатив к целостной системе

Смотреть 3 фото

Читать отрывок

							Издательство:
							Эксмо
						
							Серия: 
							Бизнес. Как это работает в России
						
						Жанр:
						Экономика. Финансы. Бизнес

1 500 р.0 отзывов

В наличии

Купить

наличие в магазинах

ID товара: 10293890 (ЦБ-00172614)

ISBN: 978-5-600-03751-9

Масса: 403 г

Размеры: 21.9 x 14.4 x 1.7

Объём: 256 страниц

Обложка: Твердая бумажная

Бумага: Офсетная

Возрастное ограничение: 12+

Тираж: 1003

В избранное

Описание:

Как повысить качество обслуживания в ресторанах, гостиницах, клубах и увеличить доход? С помощью авторской методики И.Д.Е.А.Л. Она основана на международных стандартах качества. Все описанные в книге техники, мы используем и проверяем на прочность каждый день. Именно благодаря этой методике бизнес-процессы в сфере услуг и сервиса будут работать как часы.
ОЛЬГА БАЙБАКОВА — руководитель группы сервиса игорной зоны «Красная Поляна», бизнес-тренер.
ОЛЬГА НИЗОВАЯ — руководитель хозяйственного управления игорной зоны «Красная Поляна».

Другие книги серии:

Цена в интернет-магазине может отличаться от цены в магазинах сети. Оформление книги может отличаться от представленного на сайте.

Сообщить о неточности в описании

Описание: Как повысить качество обслуживания в ресторанах, гостиницах, клубах и увеличить доход? С помощью авторской методики И.Д.Е.А.Л. Она основана на международных стандартах качества. Все описанные в книге техники, мы используем и проверяем на прочность каждый день. Именно благодаря этой методике бизнес-процессы в сфере услуг и сервиса будут работать как часы.
ОЛЬГА БАЙБАКОВА — руководитель группы сервиса игорной зоны «Красная Поляна», бизнес-тренер.
ОЛЬГА НИЗОВАЯ — руководитель хозяйственного управления игорной зоны «Красная Поляна».